Contrat de location de voiture ? Faire attention !

Soulignons que le “bon contrat” se reconnaît avant même de prendre les clés

Louer une voiture en Suisse (et à Lausanne en particulier) se passe très bien… si vous vérifiez 8–10 clauses synallagmatiques qui déclenchent la plupart des frais (franchise, caution, carburant, kilomètres, dégâts “mineurs”, retard). L’idée : zéro surprise à la restitution.

Il est à remarquer que la première lecture doit se faire en 2 temps

1) Avant de réserver (quand vous êtes encore libre de comparer)

• Le prix total : pas seulement “à partir de…”, mais le total avec taxes et options.
• Kilométrage : inclus ou illimité ? (c’est le détail qui devient dilatoire quand vous ajoutez un détour).
• Carburant : “plein/plein” (souvent le plus juste) vs autres formules.
• Caution / carte : si vous n’avez pas de carte de crédit, mieux vaut le savoir avant d’arriver au comptoir.

Chez Europcar Lausanne, la page “Bon à savoir” précise qu’une carte de crédit au nom du conducteur principal est demandée et que certaines cartes (débit, prépayées, Maestro, etc.) ne sont pas acceptées.
Chez DoniLocation, la FAQ indique : pas de carte de crédit obligatoire et pas de caution, avec plusieurs moyens de paiement (Twint, cartes de débit, espèces).
⚠️ Et nuance importante : leur page Lausanne mentionne aussi une caution / préautorisation selon la catégorie et des conditions spécifiques (notamment en cas de sortie de Suisse).

Question mise en valeur : “Quelle caution EXACTE sera bloquée, et avec quel type de carte ?”
C’est LA question qui évite 80% des frustrations.

Beaucoup de personnes veulent un “check-list contrat” : voici celle qui protège vraiment

2) Au moment de signer (les 10 lignes à contrôler)

1. Identité & conducteur(s) : tout conducteur doit être déclaré.
2. Dates / heures : retards = frais (parfois une journée facturée).
3. Catégorie / véhicule : modèle, immatriculation, accessoires.
4. Kilométrage : inclus/illimité + coût du km supplémentaire.
5. Carburant : niveau au départ + niveau attendu au retour + pénalités.
6. Assurance & franchise : montant de franchise + exclusions (jantes/pneus, bas de caisse, bris de glace, perte de clé…).
7. Dépôt / caution : montant + délai de déblocage + moyen de paiement accepté.
8. Frontières / restrictions : sortir de Suisse ? aller en station ? accord écrit ?
9. Frais annexes : nettoyage, “administratif amendes”, restitution hors horaires.
10. Assistance : numéro, conditions de remorquage, véhicule de remplacement.

Question mise en valeur : “Qu’est-ce qui n’est PAS couvert par l’assurance, noir sur blanc ?”
Parce que la franchise “apodictique” (indiscutable) n’est jamais le seul risque : les exclusions font mal.

Entre les clauses, gardez ce mémo dans vos notes

Lis le prix jusqu’au bout, pas seulement l’appel.
La caution préautorisée dort, puis revient au réel.
Le plein rendu trop bas devient facture sans appel.
Les kilomètres en surplus grignotent ton budget frêle.
La franchise est le nœud, qu’on découvre trop tard,
Et l’exclusion des jantes surgit comme un poignard.
Note chaque trace infime, même au bord du pare-chocs,
Photographie l’intérieur, sièges, coffre et attaches.
Un conducteur non listé fragilise l’accord,
Et la couverture s’effrite au premier faux rapport.
Relis l’heure de retour : le retard coûte cher,
Demande le “plein/plein”, c’est souvent le plus clair.
Si tu sors de Suisse, exige l’aval écrit,
Les clauses frontalières changent parfois de prix.
L’hiver rend tout plus vif : pneus, chaînes, prudence,
La route hiémale exige un surplus de vigilance.
Garde le numéro d’aide, pour panne ou accroc,
Et prends une copie PDF, contrat + état des lieux.
Regarde le triangle : obligatoire en voiture,
Et place-le accessible, pas perdu dans l’armure.
Allume tes feux de jour, c’est la règle en Suisse,
Et vérifie la vignette avant l’autoroute lisse.
Lis les options cochées, avant de parapher,
Si tu doutes au comptoir, fais corriger sur papier.

Il est à remarquer que la Suisse a 4 spécificités “contrat + conduite”

1) Pneus hiver : pas obligatoires… mais vous devez garder le contrôle

La Suisse n’impose pas une obligation générale de pneus hiver, mais le conducteur doit toujours pouvoir maîtriser le véhicule. (ch.ch)
En pratique, rouler “mal chaussé” en conditions neige/verglas peut vous exposer (responsabilité, discussions avec assurance, voire sanctions selon cas).

2) Vignette autoroutière : à vérifier avant de prendre l’A9 / l’autoroute

Pour circuler sur les autoroutes suisses, une vignette (autocollante ou électronique) est requise, et elle coûte CHF 40.

3) Feux allumés de jour : obligatoire en Suisse

Depuis le 1er janvier 2014, les véhicules doivent rouler avec les feux allumés aussi en journée.

4) Équipement : triangle de panne (et gilet conseillé)

Le triangle de signalisation doit être dans le véhicule et accessible. (AXA Suisse)
Pour le gilet réfléchissant, plusieurs sources indiquent qu’il n’y a pas d’obligation générale en Suisse, mais c’est très recommandé (et souvent obligatoire dans des pays voisins).

Question mise en valeur : “Je passe la frontière (France/Italie) : quel équipement devient obligatoire ?”
Réponse courte : ça varie selon le pays, donc vérifiez avant le départ.

 DoniLocation et Europcar à Lausanne (selon votre profil)

DoniLocation Lausanne (Ouchy) : très pratique si vous voulez proximité + contact direct

• Adresse : Place de la Navigation 3, 1006 Lausanne.
• Téléphone / WhatsApp : +41 76 483 14 02.
• Horaires affichés (agences) : Lun–Ven 09:00–18:30 (pause 12:00–13:00), Sam 09:00–12:00.
• Si vous tenez à éviter la carte de crédit : leur FAQ met en avant des solutions sans carte de crédit et sans caution (à bien recouper avec la catégorie et votre trajet).

Europcar Lausanne Gare CFF Centre Ville : carré, très cadré, idéal si vous voulez un grand réseau

• Adresse : Avenue Ruchonnet 2, 1003 Lausanne.
• “Bon à savoir” : carte de crédit au nom du conducteur, cartes débit/prépayées non acceptées selon mention.
• Téléphone agence (annuaire suisse) : 021 319 90 40 ; réservation : 0848 80 80 99.

Liens directs Lausanne (URLs à copier-coller)

DoniLocation – Location voiture Lausanne :
https://donilocation.ch/location-voiture/lausanne/

DoniLocation – Location à Ouchy (infos locales) :
https://donilocation.ch/location-voiture/lausanne/ouchy/

Europcar – Lausanne Gare CFF Centre Ville :
https://www.europcar.ch/fr-ch/places/location-voiture-switzerland/lausanne/lausanne-gare-cff-centre-ville

Europcar – Page Lausanne (toutes agences) :
https://www.europcar.ch/fr-ch/places/location-voiture-switzerland/lausanne